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一、ISO/TS 22163概述:
歐洲鐵路工業(yè)協(xié)會(huì )(UNIFE)確認國際標準化組織(ISO)技術(shù)委員會(huì )于2017年5月正式發(fā)布ISO/TS 22163:2017標準。IRIS國際鐵路行業(yè)標準正式升級轉換成為ISO系列ISO/TS國際標準。
新標準ISO/TS 22163將正式替代現行的IRIS Rev02國際鐵路行業(yè)質(zhì)量管理體系標準。同時(shí)要求已獲得認證的組織必須在2018年9月14日IRIS Rev02有效期截止日之前完成過(guò)渡審核,并換發(fā)新的ISO/TS 22163認證證書(shū)。
ISO/TS 22163:2017標準根據管理體系標準的高階結構重新進(jìn)行章節內容的編排。涵蓋了IRIS Revision 02標準原有要求和ISO9001:2015的所有要求,在此基礎上針對鐵路行業(yè)的特殊要求加入了很多新的內容。
? 關(guān)注組織的背景和相關(guān)方需求的管理;
? 強化了過(guò)程導向的管理思想并要求描述過(guò)程關(guān)系分析的結果;
? 新的關(guān)鍵績(jì)效指標KPIs,要求評價(jià)客戶(hù)關(guān)注的績(jì)效水平;
? 更關(guān)注體系各過(guò)程的績(jì)效評估的結果;
? 更關(guān)注顧客對受審核方所提供產(chǎn)品和服務(wù)的評價(jià)和反饋;
? 要求導入烏龜圖和應用過(guò)程有效性評審方法(PEAR)對標準要求的強制性過(guò)程進(jìn)行評價(jià);
? 仍需通過(guò)審核軟件"IRIS Audit-Tool"及IRIS檢查表來(lái)實(shí)施審核;
? 通過(guò)使用一個(gè)企業(yè)管理體系成熟度模型來(lái)評價(jià)被審核組織的等級(銅-銀-金等級)。
- 標準所有者從UNIFE組織升級到ISO組織;
- 評估表進(jìn)行了系統改進(jìn),增加了最佳作法案例;
- 進(jìn)一步強化了"過(guò)程導向"的方法;
- 更關(guān)注顧客對受審核方所提供產(chǎn)品和服務(wù)的評價(jià);
- 更關(guān)注各體系各過(guò)程的績(jì)效評估和考核;
- 強化了流程導向的管理思路并要求進(jìn)行具體的過(guò)程描述;
- 由原先的12個(gè)K.O問(wèn)題變成10個(gè)K.O 問(wèn)題;K.O項問(wèn)題的內容和要求發(fā)生了變化;
- 使用了ISO國際標準未來(lái)發(fā)展框架和方向,完全符合ISO增加導則3的要求;