為您提供最貼心的一站式管理咨詢(xún)服務(wù) 專(zhuān)注企業(yè)管理咨詢(xún),管理咨詢(xún)優(yōu)秀品牌,中國著(zhù)名品牌

　　Wal-Mart沃爾瑪驗廠(chǎng)概述：

　　沃爾瑪公司(Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE：WMT)是一家美國的世界性連鎖企業(yè)，以營(yíng)業(yè)額計算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族?？偛课挥诿绹⒖仙莸谋绢D維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，連續三年在美國《財富》雜志全球500強企業(yè)中居首。

　　WAL-MART要驗廠(chǎng)理由：

　　1.競爭，使得各國供應商使出不同解數，于是發(fā)達國家、文明國家的供應商在價(jià)格競爭上處于劣勢;他們把采購的目標轉向了工資水平較低的東南亞各國和人口眾多的中國，這也促進(jìn)了國內外商家爭先恐后地在這類(lèi)地區設廠(chǎng)出貨。發(fā)達國家與發(fā)展中國家經(jīng)常出現貿易順差。政府對此會(huì )采取一些政策(如要求供應商/工廠(chǎng)需要通過(guò)驗廠(chǎng))來(lái)扭轉貿易順差的局面。

　　2.人權運動(dòng)，促使客戶(hù)面對各種疑問(wèn)：價(jià)格低廉，是否侵犯人權而得?比如童工問(wèn)題、勞改犯產(chǎn)品問(wèn)題、超時(shí)加班問(wèn)題、壓低工資、克扣工資、不顧工人的惡劣生活環(huán)境等等，許多國外客戶(hù)往往在這些問(wèn)題上受到巨大壓力，而直接影響到他們在市場(chǎng)上的競爭力，為了提高其品牌形象，這些客戶(hù)要求他們的供應商/工廠(chǎng)必須通過(guò)驗廠(chǎng)，接受審核。

　　3.對于一些國外客戶(hù)而言，企業(yè)自身的文化及價(jià)值觀(guān)對人權及品質(zhì)方面比較注重。他們會(huì )問(wèn)，如果這個(gè)工廠(chǎng)連自己所在國家的法律都不遵守，那么，誰(shuí)會(huì )相信你們品質(zhì)保證和貨期保證呢?

　　WAL-MART沃爾瑪驗廠(chǎng)（ES驗廠(chǎng)）簡(jiǎn)介：

　　1. Ethical Standard Audit 社會(huì )道德標準審核，簡(jiǎn)稱(chēng)“ES”

　　2. 驗廠(chǎng)結果分為：

　　綠燈：2年后復審，隨時(shí)突擊檢查;

　　黃燈：1年后復審，可接單出貨;

　　橙燈：6個(gè)月左右復審，根據橙燈數量決定是否可以接單和出貨;

　　紅燈：現有訂單全部被取消，未裝船發(fā)運的訂單也被取消;沒(méi)有資格接新單。 裝船的訂單也被取消，并且不可接新單。

　　3. WAL-MART ES指定的第三方審核機構通常由全球采辦隨機指定，工廠(chǎng)不能選擇。 EHS驗廠(chǎng)會(huì )由WM指派三家公證行：STR,ITS和BV(11年新增)。

　　WAL-MART沃爾瑪驗廠(chǎng)（FCCA驗廠(chǎng)）簡(jiǎn)介：

　　1.Factory Capacity & Capability Audit 工廠(chǎng)產(chǎn)能產(chǎn)量 審核,簡(jiǎn)稱(chēng)“ FCCA”

　　2.驗廠(chǎng)結果分為：

　　Result 結果 Rating 得分

　　Good 通過(guò) 80-100% 且關(guān)鍵點(diǎn)不能得零分

　　Acceptable 可接受 60-79 % 提供改進(jìn)措施,且關(guān)鍵點(diǎn)不能得零分

　　Unacceptable不可接受 0-59%

　　Based on the initial audit and result, a follow-up audit may be required

　　根據初次評估情況及結果會(huì )決定是否需要跟蹤評估

　　WAL-MART沃爾瑪驗廠(chǎng)（GSV驗廠(chǎng)）簡(jiǎn)介：

　　1.Supplier chain security (SCS) audit 供應鏈安全審核，簡(jiǎn)稱(chēng)“GSV”

　　2.驗廠(chǎng)結果：71分以上通過(guò)

　　3.WAL-MART GSV指定的第三方審核機構有：ITS,BV，OMEGA


 

　　WAL-MART沃爾瑪驗廠(chǎng)審核范圍

　　WAL-MART沃爾瑪驗廠(chǎng)審核主要包括三部分：

　　WAL-MART沃爾瑪驗廠(chǎng)審核第一部分，道德標準ES(Ethical Standards)，通過(guò)WAL-MART 員工與供貨商及工廠(chǎng)之間持續的合作, 對當地法律法規與WAL-MART 標準方面的培訓與推進(jìn), 追求不斷完善的道德標準, 從

　　而維護WAL-MART 品牌的商譽(yù), 發(fā)展與各供貨商的長(cháng)期商業(yè)伙伴關(guān)系, 贏(yíng)取投資者的信任和支持。WAL-MART客戶(hù)驗廠(chǎng)的道德標準就是企業(yè)要遵守法律法規，如節假日的休息時(shí)間要按照國家法律規定的來(lái)放假、與員工簽訂的合同要按照國家法規定的合同法相關(guān)規定來(lái)制定，企業(yè)要遵守基本的誠信、這樣才能與商業(yè)伙伴保持長(cháng)期的合作關(guān)系，對于工傷等對員工造成的損害賠償問(wèn)題也要按照法律法規的相關(guān)規定來(lái)處理， WAL-MART驗廠(chǎng)的道德標準每個(gè)企業(yè)都必須遵循的，比如，衛生、安全、薪酬、工時(shí)、強迫勞工、童工、歧視,、守法、以及Wal-MartWAL- MART購買(mǎi)的商品符合上述標準。。

　　WAL-MART沃爾瑪驗廠(chǎng)審核第二部分，反恐GSV，這一塊主要涉及的內容是，到工廠(chǎng)的保安,倉庫,包裝,裝貨,出貨，工廠(chǎng)是必須有保安人員，對工廠(chǎng)比較大的保安人員也要適當的添加，保安晚間的值班問(wèn)題等等，倉庫貨物的存放、倉庫必須安裝攝像頭、攝像頭的安裝個(gè)數，安裝方法也要有相關(guān)的規定，對于倉庫最重要的是防火設備，消防器的個(gè)數是必須達到要求的，消防器的擺放不能位置要按照相關(guān)方法來(lái)規定，工廠(chǎng)貨物包裝要按照工廠(chǎng)對貨物的包裝、保管以及物流的要求越來(lái)越高，在木材加工廠(chǎng)總產(chǎn)量的高低與此緊密相關(guān)。 - 該系統 內容： 用戶(hù)要求 - 現代工廠(chǎng)對貨物的包裝、保管以及。

　　WAL-MART沃爾瑪驗廠(chǎng)審核第三部分，生產(chǎn)能力FCCA，工廠(chǎng)在生產(chǎn)，修理，加工律在審核期間有沒(méi)有發(fā)現窗戶(hù)破損及房屋漏水可能導致的污染，工廠(chǎng)是否有害蟲(chóng)/霉菌和濕度的控制程序文件?是否有經(jīng)常巡查，還有就是工廠(chǎng)的簡(jiǎn)介、營(yíng)業(yè)執照、質(zhì)量手冊、組織結構等這些都是FCCA工廠(chǎng)生產(chǎn)能力評估內容。

　　在沃爾瑪驗廠(chǎng)中，了解沃爾瑪驗廠(chǎng)的流程對順利通過(guò)客戶(hù)驗廠(chǎng)有著(zhù)重要作用，只有對于他的流程熟記于心，才能在客戶(hù)來(lái)驗廠(chǎng)時(shí)做到緊緊有條，深圳市世唯企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司在如何通過(guò)沃爾瑪驗廠(chǎng)方面基于多年經(jīng)驗總結了一套行之有效的體系。


 

　　Wal-mart沃爾瑪驗廠(chǎng)條件：

　　沃爾瑪超市有嚴格的經(jīng)營(yíng)理念，有自己獨特的行為準則。在它經(jīng)營(yíng)的超市里，廠(chǎng)方如果違反下列三個(gè)條件之一，產(chǎn)品即使做的再好，價(jià)格再低，它也不會(huì )采購，更不允許進(jìn)入它的超市：其一是勞改廠(chǎng)的產(chǎn)品，其二是工廠(chǎng)使用童工，其三是工廠(chǎng)不符合環(huán)保要求。它對工廠(chǎng)驗收從合法經(jīng)營(yíng)、衛生健康、勞動(dòng)保障、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)到廠(chǎng)規廠(chǎng)紀、勞動(dòng)合同、人事管理、職工生活及合法權益等方方面面，要求既嚴格又細致。比如在工資管理上，要審查職工工資卡，審查最近三個(gè)月的工資記錄、考勤記錄和請假手續，審查工資的核算記錄、工資扣除罰款記錄，以及當地政府關(guān)于最低工資的文件。

　　從沃爾瑪對工廠(chǎng)各方面的要求，反映出了沃爾瑪經(jīng)營(yíng)上對自己、對社會(huì )高度負責的態(tài)度，這大概就是他成功的秘訣吧!

　　按理說(shuō)，作為產(chǎn)品的最終銷(xiāo)售商，只要我的產(chǎn)品符合要求，價(jià)格合理，有利可圖，銷(xiāo)售部門(mén)盡可以經(jīng)營(yíng)，至于工廠(chǎng)什么使用童工啦，環(huán)保啦，衛生保健啦等等，這都與銷(xiāo)售部門(mén)無(wú)關(guān)，可沃爾瑪為什么偏偏狗咬汽車(chē)，管那么寬呢?這就說(shuō)明了它對社會(huì )、對人類(lèi)負責的一種態(tài)度。一個(gè)遠在天邊的銷(xiāo)售部門(mén)尚且有這種社會(huì )意識和責任意識，而作為生產(chǎn)工廠(chǎng)，我們更應該具有這種意識。

　　誠然，企業(yè)以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)獲取最大利潤為目的，但它卻有一個(gè)前提，就是不能以犧牲社會(huì )環(huán)境和安全，侵犯職工權益，違反國家法律法規等為代價(jià)。在企業(yè)管理上，我們應該學(xué)習沃爾瑪的這種社會(huì )意識和責任意識，對工廠(chǎng)負責，對社會(huì )負責，對職工負責，嚴細務(wù)實(shí)搞管理，與時(shí)俱進(jìn)求發(fā)展。


 

　　Wal-mart沃爾瑪驗廠(chǎng)周期：

　　一般需要2-3個(gè)月左右，客戶(hù)有特殊要求的具體面談。


 

　　WAL-MART沃爾瑪驗廠(chǎng)審核流程

　　一、審核前見(jiàn)面會(huì )

　　審核人員抵達工廠(chǎng)后，先與工廠(chǎng)管理人員見(jiàn)面。工廠(chǎng)管理人員應提供填好的工廠(chǎng)調查表。此階段，審核人員還將核實(shí)工廠(chǎng)的營(yíng)業(yè)執照，并對工廠(chǎng)提交的資料逐一核實(shí)確認。

　　二、工廠(chǎng)巡視

　　審核前見(jiàn)面會(huì )終了后，審核人員將在廠(chǎng)區內巡視。普通情況下，審核人員中止巡視時(shí)，只需求工廠(chǎng)管理人員的最低限制協(xié)助。在盡可以少的監視之下，審核人員才干以最有效的方式中止審核。當然，因工廠(chǎng)規模不同，巡視所需時(shí)間會(huì )有不同。

　　審核人員將在消費區與工廠(chǎng)員工中止冗長(cháng)對話(huà)，訊問(wèn)機械操作及其它與Wal-Mart《供貨商標準》相關(guān)的成果。此外，審核人員可以會(huì )測量空間、測試防火設備及其它設備能否處于受控形狀，并反省維修、保養記載。

　　巡視終了時(shí)，審核人員將要求提供有關(guān)人事、工時(shí)及工資記載的文件。

　　工資審查根據工廠(chǎng)規模大小而定。

　　三、員工訪(fǎng)談

　　員工訪(fǎng)談屬于評價(jià)行為守則(《供貨商標準》)成果的行業(yè)標準。Wal-Mart 以為了解員工意見(jiàn)是審核順序中不可缺少的一環(huán)。審核結果及發(fā)現的情況可以經(jīng)過(guò)這類(lèi)面談獲得確認。

　　員工訪(fǎng)談應在消費區以外單獨中止。工廠(chǎng)管理人員應提供一間單獨的面談室。面談時(shí)，工廠(chǎng)管理人員或其代表不得在場(chǎng)。

　　面談員工人數不少于15人，最多不逾越 25人，詳細人數視工廠(chǎng)規模而定。面談對象應為代表廠(chǎng)內男女員工、從廠(chǎng)內不同部門(mén)挑選出來(lái)的代表。此外，最好選擇關(guān)鍵消費崗位的員工。通常，審核人員將在巡視工廠(chǎng)時(shí)挑選好面談物件。如文件審閱進(jìn)程中發(fā)現一些成果，也可以隨時(shí)能請相關(guān)員工前來(lái)面談。

　　四、工廠(chǎng)文件審閱

　　為進(jìn)一步確保Wal-Mart《供貨商標準》的正確貫徹、執行，Wal-Mart或Wal-Mart指定的第三方將會(huì )采取工廠(chǎng)現場(chǎng)反省等措施，以確?！豆┴浬虡藴省肥У粽_貫徹、執行。未能經(jīng)過(guò)工廠(chǎng)現場(chǎng)反省或拒絕接受工廠(chǎng)現場(chǎng)反省、相關(guān)文件反省的供貨商將面臨立即取消剩余訂單、商品拒收、退貨、終止業(yè)務(wù)往來(lái)等后果。

　　五、總結會(huì )議

　　按照事前布置中止審核時(shí)，工廠(chǎng)管理人員代表及/或供貨商須在場(chǎng)，并在提出改善措施等外容的現場(chǎng)報告上簽字確認。審核人員將在總結會(huì )議上與廠(chǎng)方一同總結審核結果，并與工廠(chǎng)管理人員討論發(fā)現的不契合Wal-Mart公司《供貨商標準》之處。 審核人員將編寫(xiě)一份現場(chǎng)報告，內容包括審核進(jìn)程中發(fā)現的違規行為及改善措施建議。 總結會(huì )議時(shí)期，審核人員將討論現場(chǎng)報告中指出的成果及提出的改善措施。工廠(chǎng)管理人員及審核人員應在現場(chǎng)報告上簽字確認。這樣可確保工廠(chǎng)管理人員也有一份關(guān)于成果(違規行為)及補償建議記載。

　　工廠(chǎng)管理人員應采取措施處置現場(chǎng)報告中指出的成果。工廠(chǎng)管理人員應在跟進(jìn)審核見(jiàn)面會(huì )時(shí)，將編寫(xiě)好的《舉動(dòng)方案》提交給審核人員。跟進(jìn)審核時(shí)期，審核人員將確認措施的執行情況。 供貨商及/或工廠(chǎng)應多與區域辦事處聯(lián)絡(luò )，就現場(chǎng)報告的成果及/或建議及時(shí)溝通。


 

　　WAL-MART沃爾瑪驗廠(chǎng)給公司來(lái)的益處：

　　1.通過(guò)反恐驗廠(chǎng)獲得更多的訂單和更大的客戶(hù)。

　　2.通過(guò)反恐驗廠(chǎng)獲得競爭優(yōu)勢，強化企業(yè)的品牌形象。

　　3.通過(guò)反恐驗廠(chǎng)提升管理系統，改善與員工的關(guān)系，從而提高利潤、提高生產(chǎn)力。

　　4.通過(guò)反恐驗廠(chǎng)堵塞漏洞，減少潛在的法律訴訟、商業(yè)風(fēng)險